Đăng ký

Điều 1 (Mục đích)

Điều khoản này nhằm mục đích quy định các quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm của người sử dụng khi sử dụng dịch vụ giáo dục tiếng Anh trực tuyến một kèm một (sau đây gọi là 'Dịch vụ') do BizCode Online English (sau đây gọi là 'Công ty'), dịch vụ được vận hành bởi Công ty Cổ phần BizCode, cung cấp trên trang web (www.TalkTime.co.kr, sau đây gọi là 'BizCode Online English').

Điều 2 (Định nghĩa)

① Người sử dụng: Người sử dụng là hội viên và người không phải là hội viên truy cập vào trang web để nhận các dịch vụ do Công ty cung cấp theo điều khoản này.
② Hội viên: Hội viên là người đã cung cấp thông tin cá nhân để đăng ký thành viên tại Công ty, là người được cung cấp dịch vụ của Công ty một cách liên tục và có thể sử dụng các dịch vụ do Công ty cung cấp.
③ Người không phải là hội viên: Người không phải là hội viên là người sử dụng các dịch vụ do Công ty cung cấp mà không đăng ký thành viên.
④ Đăng ký khóa học: Đăng ký khóa học có nghĩa là việc hội viên đăng ký sử dụng dịch vụ trả phí trực tuyến do Công ty cung cấp theo các tiêu chuẩn và quy trình riêng biệt do Công ty quy định.
⑤ Học phí: Là số tiền được tính theo đơn vị thời gian cụ thể dựa trên hệ thống phí riêng biệt do Công ty quy định để đổi lấy việc học tập với giáo viên tiếng Anh bản ngữ do Công ty cung cấp.
⑥ Phê duyệt khóa học: Có nghĩa là việc hội viên đăng ký khóa học với Công ty và Công ty phê duyệt để hội viên có thể tham gia giáo dục trực tuyến một kèm một sau khi xác nhận học phí theo quy định của Công ty.

Điều 3 (Công bố và sửa đổi điều khoản)

① Công ty đăng tải nội dung của điều khoản này, tên thương mại, địa chỉ văn phòng, địa chỉ trụ sở, tên người đại diện, mã số đăng ký kinh doanh, thông tin liên lạc (điện thoại, fax, địa chỉ email, v.v.) trên trang web của Công ty để người sử dụng có thể biết được.
② Công ty có thể sửa đổi điều khoản này trong phạm vi không vi phạm các luật liên quan như Luật quy định về điều khoản, Luật cơ bản về thương mại điện tử, Luật chữ ký điện tử, Luật thúc đẩy sử dụng mạng thông tin truyền thông, Luật bán hàng tận nơi, Luật bảo vệ người tiêu dùng, v.v.
③ Khi Công ty sửa đổi điều khoản này, Công ty sẽ thông báo ngày áp dụng và lý do sửa đổi cùng với điều khoản hiện hành trên màn hình chính của Công ty từ 7 ngày trước ngày áp dụng cho đến ngày trước ngày áp dụng.
④ Khi Công ty sửa đổi điều khoản này, điều khoản sửa đổi chỉ áp dụng cho các hợp đồng được ký kết sau ngày áp dụng, còn đối với các hợp đồng đã ký kết trước đó thì các điều khoản trước khi sửa đổi vẫn được áp dụng. Tuy nhiên, nếu người sử dụng đã ký hợp đồng muốn áp dụng các điều khoản sửa đổi và gửi yêu cầu đến Công ty trong thời gian thông báo điều khoản sửa đổi theo Khoản 3 và nhận được sự đồng ý của Công ty thì các điều khoản sửa đổi sẽ được áp dụng.
⑤ "Hội viên" có thể bày tỏ ý kiến từ chối đối với điều khoản đã thay đổi trong vòng 15 ngày kể từ khi điều khoản thay đổi được công bố, và nếu "Hội viên" bày tỏ ý kiến từ chối, Công ty có thể chấm dứt hợp đồng với "Hội viên". Nếu "Hội viên" không bày tỏ ý kiến từ chối trong vòng 15 ngày kể từ khi điều khoản thay đổi được công bố, thì được coi là đồng ý với điều khoản đã thay đổi.
⑥ Các vấn đề không được quy định trong điều khoản này và việc giải thích điều khoản này sẽ tuân theo Hướng dẫn bảo vệ người tiêu dùng giao dịch điện tử do Chính phủ ban hành và các luật liên quan hoặc tập quán thương mại.

Điều 4 (Cung cấp và thay đổi dịch vụ)

① Công ty thực hiện các công việc sau:
- Cung cấp dịch vụ giáo dục tiếng Anh trực tuyến một kèm một giữa hội viên và giáo viên bản ngữ.
- Dịch vụ hỗ trợ từ xa để giải quyết các lỗi và sự cố máy tính trong quá trình học tập (Tuy nhiên, không bao gồm việc mua sắm sản phẩm như các linh kiện phần cứng máy tính chính và các lỗi nghiêm trọng của phần mềm).
- Các công việc khác do Công ty quy định.
② Công ty có thể thay đổi nội dung dịch vụ cung cấp theo hợp đồng sẽ ký kết trong tương lai trong trường hợp thay đổi dịch vụ hoặc thông số kỹ thuật do Công ty cung cấp. Trong trường hợp này, Công ty sẽ thông báo nội dung dịch vụ đã thay đổi và ngày cung cấp tại nơi đăng tải nội dung hàng hóa và dịch vụ hiện tại trước 7 ngày kể từ ngày cung cấp.
③ Nếu Công ty thay đổi nội dung dịch vụ đã ký hợp đồng với người sử dụng vì lý do nội bộ của Công ty, Công ty sẽ bồi thường thiệt hại mà người sử dụng phải chịu do việc này. Tuy nhiên, điều này không áp dụng nếu Công ty không có lỗi hoặc cố ý.

Điều 5 (Tạm dừng dịch vụ)

① Công ty có thể tạm dừng cung cấp dịch vụ trong trường hợp xảy ra các lý do như kiểm tra bảo trì, thay thế và hỏng hóc các thiết bị thông tin truyền thông như máy tính, hoặc gián đoạn thông tin liên lạc.
② Trong trường hợp tạm dừng dịch vụ theo Khoản 1, Công ty sẽ thông báo cho người sử dụng theo phương pháp quy định tại Điều 8.
③ Công ty sẽ bồi thường thiệt hại mà người sử dụng hoặc bên thứ ba phải chịu do việc tạm dừng cung cấp dịch vụ tạm thời vì các lý do tại Khoản 1. Tuy nhiên, Công ty sẽ không bồi thường nếu không có lỗi hoặc cố ý.

Điều 6 (Đăng ký hội viên)

① Người sử dụng đăng ký hội viên bằng cách bày tỏ ý kiến đồng ý với điều khoản này và điền thông tin hội viên theo mẫu đăng ký do Công ty quy định.
② Công ty sẽ đăng ký hội viên cho người sử dụng đã đăng ký làm hội viên như Khoản 1, trừ các trường hợp sau:
- Trường hợp người đăng ký đã từng bị mất tư cách hội viên theo Điều 7 Khoản 3 của điều khoản này, trừ trường hợp đã trôi qua 3 năm kể từ khi mất tư cách hội viên theo Điều 7 Khoản 3 và nhận được sự chấp thuận tái gia nhập của Công ty.
- Trường hợp nội dung đăng ký có thông tin giả mạo, thiếu sót hoặc sai sót.
- Trường hợp xét thấy việc đăng ký làm hội viên gây trở ngại đáng kể về mặt kỹ thuật cho Công ty.
③ Thời điểm thành lập hợp đồng đăng ký hội viên là thời điểm sự chấp thuận của Công ty đến được với hội viên.
④ Nếu có thay đổi trong các nội dung đăng ký theo Điều 15 Khoản 1, hội viên phải thông báo ngay cho Công ty qua email hoặc các phương thức khác.

Điều 7 (Rút lui hội viên và mất tư cách, v.v.)

① Hội viên có thể yêu cầu rút lui khỏi Công ty bất cứ lúc nào và Công ty sẽ xử lý việc rút lui của hội viên trong vòng 48 giờ.
② Nếu hội viên thuộc một trong các trường hợp sau, Công ty có thể hạn chế hoặc đình chỉ tư cách hội viên:
- Đăng ký nội dung giả mạo khi đăng ký.
- Không thanh toán đúng hạn các khoản nợ liên quan đến hàng hóa, dịch vụ đã mua thông qua Công ty hoặc các nghĩa vụ khác mà hội viên phải chịu liên quan đến việc sử dụng Công ty.
- Gây cản trở việc sử dụng của người khác hoặc đánh cắp thông tin của họ, đe dọa trật tự thương mại điện tử.
- Sử dụng Công ty để thực hiện các hành vi bị pháp luật và điều khoản này cấm hoặc trái với thuần phong mỹ tục.
③ Sau khi Công ty hạn chế hoặc đình chỉ tư cách hội viên, nếu cùng một hành vi lặp lại từ 2 lần trở lên hoặc lý do đó không được khắc phục trong vòng 30 ngày, Công ty có thể hủy bỏ tư cách hội viên.
④ Khi Công ty hủy bỏ tư cách hội viên, Công ty sẽ xóa đăng ký hội viên. Trong trường hợp này, Công ty sẽ thông báo cho hội viên và cho hội viên cơ hội giải trình trước khi xóa đăng ký.

Điều 8 (Thông báo cho hội viên)

① Khi Công ty thông báo cho hội viên, Công ty có thể thực hiện thông qua địa chỉ email mà hội viên đã cung cấp cho Công ty.
② Đối với thông báo cho nhiều hội viên không xác định, Công ty có thể thay thế việc thông báo cá nhân bằng cách đăng tải trên bảng tin của Công ty trong hơn 1 tuần.

Điều 9 (Đăng ký khóa học)

① Hội viên có thể đăng ký các khóa học trực tuyến có phí/miễn phí bằng cách điền và nộp đơn đăng ký khóa học do Công ty chỉ định.
② Công ty sẽ chấp thuận đăng ký khóa học trừ các trường hợp sau:
- Nội dung đăng ký có thông tin giả mạo, thiếu sót hoặc sai sót.
- Xét thấy việc chấp thuận đăng ký khóa học gây trở ngại đáng kể về mặt kỹ thuật cho Công ty.

Điều 10 (Thanh toán học phí)

① Hội viên phải thanh toán học phí được chỉ định để tham gia khóa học tiếng Anh trực tuyến do Công ty cung cấp.
② Học phí tuân theo hệ thống phí do Công ty chỉ định và dựa trên mức giá đã công bố tại Công ty.
③ Phương thức thanh toán học phí có thể thực hiện theo một trong các trường hợp sau:
- Thanh toán bằng thẻ tín dụng.
- Chuyển khoản ngân hàng.
- Gửi tiền không cần sổ ngân hàng (chuyển khoản trực tiếp).

Điều 11 (Thông báo xác nhận nhận đơn, thay đổi và hủy đăng ký khóa học)

① Công ty sẽ gửi thông báo xác nhận nhận đơn cho hội viên khi có đăng ký khóa học từ hội viên.
② Hội viên sau khi nhận được thông báo xác nhận nhận đơn, nếu có sự không thống nhất về ý chí, có thể yêu cầu thay đổi hoặc hủy đăng ký khóa học ngay sau khi nhận được thông báo.
③ Công ty sẽ xử lý theo yêu cầu của hội viên mà không chậm trễ nếu có yêu cầu thay đổi hoặc hủy đăng ký khóa học trước khi phê duyệt khóa học.

Điều 12 (Phê duyệt khóa học)

① Công ty sẽ phê duyệt khóa học ngay sau khi xác nhận học phí đã được thanh toán cho khóa học mà hội viên đã đăng ký.
② Khi hội viên thanh toán học phí bằng thẻ tín dụng hoặc chuyển khoản ngân hàng trực tuyến, Công ty sẽ phê duyệt khóa học ngay lập tức cùng lúc với việc hoàn tất thanh toán.
③ Khi hội viên thanh toán học phí bằng phương thức gửi tiền không cần sổ ngân hàng, Công ty sẽ phê duyệt khóa học ngay lập tức cùng lúc với việc xác nhận đã nhận được học phí.
④ Khi việc phê duyệt đăng ký khóa học của hội viên đã hoàn tất, Công ty sẽ thông báo cho hội viên.
⑤ Hội viên có thể bắt đầu học với giáo viên bản ngữ đã được chỉ định sau khi khóa học được phê duyệt, và sau khi thời hạn khóa học đã chỉ định kết thúc, Công ty không cung cấp thêm thời hạn khóa học riêng biệt.

Điều 13 (Hủy khóa học và hoàn tiền)

① Nếu hội viên hủy khóa học vì lý do bất khả kháng, Công ty sẽ hủy khóa học và hoàn lại học phí theo tiêu chuẩn hủy khóa học và hoàn tiền của Công ty.
② Tiêu chuẩn hủy khóa học và hoàn tiền của Công ty như sau:
Cung cấp 20 buổi học mỗi tháng và khi có yêu cầu hoàn tiền, bất kể thời điểm yêu cầu, Công ty sẽ tính toán dựa trên số buổi còn lại để xử lý hoàn tiền (Tuy nhiên, đối với thanh toán bằng thẻ, sẽ trừ đi phí thẻ).
③ Khi yêu cầu hủy khóa học và hoàn tiền của hội viên đã được Công ty tiếp nhận hoàn tất, hội viên không thể tham gia khóa học đó cho đến khi việc hoàn tiền hoàn tất.
④ Công ty sẽ thông báo cho hội viên khi việc hoàn tiền đã hoàn tất theo yêu cầu hủy khóa học và hoàn tiền của hội viên.

Điều 14 (Bảo vệ thông tin cá nhân)

① Theo Luật thúc đẩy sử dụng mạng thông tin truyền thông và bảo vệ thông tin, "Bảo vệ thông tin cá nhân" được thay thế bằng "Chính sách xử lý thông tin cá nhân".
② "Chính sách xử lý thông tin cá nhân" có thể được kiểm tra ở phần dưới cùng của trang web.

Điều 15 (Nghĩa vụ của Công ty)

① Công ty không thực hiện các hành vi bị pháp luật và điều khoản này cấm hoặc trái với thuần phong mỹ tục, và phải cố gắng hết sức để cung cấp hàng hóa và dịch vụ một cách liên tục và ổn định theo quy định của điều khoản này.
② Công ty phải trang bị hệ thống bảo mật để bảo vệ thông tin cá nhân (bao gồm thông tin tín dụng) của người sử dụng để người sử dụng có thể sử dụng dịch vụ internet một cách an toàn.
③ Công ty chịu trách nhiệm bồi thường nếu người sử dụng bị thiệt hại do hành vi quảng cáo, hiển thị bất hợp pháp theo Điều 3 của 「Luật về tính công bằng của hiển thị và quảng cáo」 đối với hàng hóa hoặc dịch vụ.
④ Công ty không gửi email quảng cáo vì mục đích lợi nhuận mà người sử dụng không mong muốn.

Điều 16 (Nghĩa vụ đối với ID và mật khẩu của hội viên)

① Trừ trường hợp tại Điều 15, trách nhiệm quản lý ID và mật khẩu thuộc về hội viên.
② Hội viên không được để bên thứ ba sử dụng ID và mật khẩu của mình.
③ Nếu hội viên nhận thấy ID và mật khẩu của mình bị đánh cắp hoặc đang được bên thứ ba sử dụng, hội viên phải thông báo ngay cho Công ty và làm theo hướng dẫn của Công ty (nếu có).

Điều 17 (Nghĩa vụ của người sử dụng) Người sử dụng không được thực hiện các hành vi sau:

① Đăng ký nội dung giả mạo khi đăng ký hoặc thay đổi.
② Thay đổi thông tin đã đăng tải trên Công ty.
③ Gửi hoặc đăng tải thông tin (chương trình máy tính, v.v.) ngoài thông tin do Công ty quy định.
④ Xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ như bản quyền của Công ty hoặc bên thứ ba khác.
⑤ Hành vi làm tổn hại danh dự hoặc gây cản trở công việc của Công ty hoặc bên thứ ba khác.
⑥ Hành vi công khai hoặc đăng tải các tin nhắn, hình ảnh, âm thanh khiêu dâm hoặc bạo lực hoặc các thông tin khác trái với thuần phong mỹ tục lên Công ty.

Điều 18 (Mối quan hệ giữa Công ty và các trang web liên kết)

① Trang web liên kết với Công ty là trường hợp được kết nối thông qua phương thức siêu liên kết (ví dụ: đối tượng của siêu liên kết bao gồm văn bản, hình ảnh, hình ảnh động, v.v.).
Công ty không chịu trách nhiệm bảo đảm đối với các giao dịch mà người sử dụng thực hiện với các dịch vụ do trang web liên kết cung cấp độc lập.

Điều 19 (Quyền sở hữu bản quyền và hạn chế sử dụng)

① Bản quyền và các quyền sở hữu trí tuệ khác đối với các tác phẩm do Công ty tạo ra thuộc về Công ty.
② Người sử dụng không được sao chép, truyền tải, xuất bản, phân phối, phát sóng hoặc sử dụng thông tin thu được bằng cách sử dụng Công ty cho mục đích lợi nhuận hoặc để bên thứ ba sử dụng mà không có sự chấp thuận trước của Công ty.

Điều 20 (Giải quyết tranh chấp)

① Công ty thiết lập và vận hành cơ quan xử lý bồi thường thiệt hại để phản ánh các ý kiến hoặc khiếu nại chính đáng do người sử dụng đưa ra và xử lý bồi thường thiệt hại.
② Công ty ưu tiên xử lý các khiếu nại và ý kiến được người sử dụng gửi đến. Tuy nhiên, nếu việc xử lý nhanh chóng là khó khăn, Công ty sẽ thông báo ngay cho người sử dụng về lý do và lịch trình xử lý.
③ Tranh chấp phát sinh giữa người sử dụng có thể tuân theo sự điều chỉnh của Ủy ban điều chỉnh tranh chấp thương mại điện tử được thành lập theo Điều 28 của Luật cơ bản về giao dịch điện tử và Điều 15 của Nghị định thi hành cùng luật đó.

Điều 21 (Tiêu chuẩn bồi thường cho buổi học)
① Nghỉ học do lỗi của công ty
- Đối với các buổi học bị hủy do hệ thống của công ty (giáo viên bản ngữ vắng mặt, nhầm lẫn trong việc đăng ký học, v.v.), nếu học viên không thể tham gia lớp học, công ty sẽ tổ chức lớp học bù.
- Các dịch vụ miễn phí được cung cấp thêm ngoài dịch vụ cơ bản sẽ không được bồi thường.
② Nghỉ học do lỗi của học viên
- Việc học bù cho các buổi học mà học viên hoãn hoặc nghỉ học sẽ được thực hiện theo tiêu chuẩn do công ty quy định. (Việc học bù do lỗi của học viên có thể được thay đổi tùy ý tùy theo tình hình.)
③ Học bù cho việc nghỉ học do đi công tác, nghỉ phép
- Việc học bù do đi công tác chỉ được chấp nhận khi nhận được giấy xác nhận công tác của công ty, với giới hạn không quá 1 tuần học trong một khóa học, và phải thông báo cho công ty trước 24 giờ khi đi công tác thì mới được công nhận.
- Không có việc học bù do nghỉ phép, học viên phải thực hiện đăng ký tạm nghỉ học. (Tuy nhiên, việc tạm nghỉ học chỉ có thể thực hiện mỗi tháng một lần, tức là chỉ trong thời gian đăng ký học.)
④ Trường hợp đã nhận học bù thuộc lý do tại khoản 3 thì không được hưởng quyền lợi học bù tại khoản 2.

Điều 22 (Thẩm quyền xét xử và luật áp dụng)

① Các vụ kiện liên quan đến tranh chấp thương mại điện tử phát sinh giữa công ty và người dùng sẽ được đệ trình lên tòa án có thẩm quyền theo Luật Tố tụng Dân sự.
② Công ty áp dụng luật pháp Hàn Quốc đối với các vụ kiện thương mại điện tử được đệ trình giữa công ty và người dùng.

Phụ lục (Ngày hiệu lực)
Điều khoản này được áp dụng từ ngày 16 tháng 02 năm 2009.

BizCode Online English (sau đây gọi là "Công ty"), đơn vị vận hành dịch vụ BizCode Online English, coi trọng thông tin cá nhân của quý hội viên và tuân thủ "Đạo luật thúc đẩy sử dụng mạng thông tin liên lạc và bảo vệ thông tin".
Thông qua Chính sách xử lý thông tin cá nhân, Công ty xin thông báo đến quý hội viên về mục đích và phương thức sử dụng thông tin cá nhân mà quý hội viên cung cấp, cũng như các biện pháp đang được thực hiện để bảo vệ thông tin cá nhân.

Trong trường hợp sửa đổi Chính sách xử lý thông tin cá nhân, Công ty sẽ thông báo qua mục thông báo trên trang web (hoặc thông báo riêng lẻ).

ο Chính sách này có hiệu lực từ ngày: 16 tháng 02 năm 2009.

■ Các hạng mục thông tin cá nhân thu thập

Công ty thu thập các thông tin cá nhân dưới đây để phục vụ việc đăng ký hội viên, tư vấn, đăng ký dịch vụ, v.v.
ο Các hạng mục thu thập: Tên, ngày tháng năm sinh, giới tính, ID đăng nhập, mật khẩu, câu hỏi và câu trả lời bảo mật mật khẩu, số điện thoại nhà riêng, địa chỉ nhà riêng, số điện thoại di động, email, tên công ty, số điện thoại công ty, lịch sử sử dụng dịch vụ, cookie, lịch sử thanh toán.
ο Phương thức thu thập thông tin cá nhân: Trang web (đăng ký hội viên, các bảng tin, đăng ký kiểm tra trình độ miễn phí), thu thập thông qua công cụ tạo thông tin.

■ Mục đích thu thập và sử dụng thông tin cá nhân

Công ty sử dụng thông tin cá nhân đã thu thập cho các mục đích sau:

ο Thực hiện hợp đồng liên quan đến cung cấp dịch vụ và thanh toán phí theo dịch vụ
Cung cấp nội dung, mua hàng và thanh toán phí, gửi hàng hóa hoặc gửi hóa đơn, xác thực danh tính trong giao dịch tài chính và dịch vụ tài chính, thu hồi nợ.
ο Quản lý hội viên
Xác nhận danh tính khi sử dụng dịch vụ hội viên, nhận dạng cá nhân, ngăn chặn hội viên xấu sử dụng bất hợp pháp và ngăn chặn sử dụng trái phép, xác nhận ý định đăng ký, xác nhận độ tuổi, xác nhận sự đồng ý của người đại diện hợp pháp khi thu thập thông tin cá nhân của trẻ em dưới 14 tuổi, xử lý khiếu nại, truyền đạt các thông báo.
ο Sử dụng cho tiếp thị và quảng cáo
Truyền đạt thông tin quảng cáo như sự kiện, nắm bắt tần suất truy cập hoặc thống kê về việc sử dụng dịch vụ của hội viên.

■ Thời hạn lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân

Về nguyên tắc, sau khi đạt được mục đích thu thập và sử dụng thông tin cá nhân, Công ty sẽ hủy bỏ thông tin đó ngay lập tức. Tuy nhiên, trong trường hợp cần lưu trữ theo quy định của pháp luật liên quan, Công ty sẽ lưu giữ thông tin hội viên trong khoảng thời gian nhất định theo quy định của pháp luật như dưới đây.

Hạng mục lưu trữ: Tên, ngày tháng năm sinh, ID đăng nhập, số điện thoại nhà riêng, địa chỉ nhà riêng, số điện thoại di động, email, ID các loại tin nhắn, lịch sử sử dụng dịch vụ.
Căn cứ lưu trữ: Đạo luật về sử dụng và bảo vệ thông tin tín dụng.
Thời hạn lưu trữ: 1 năm.

Hồ sơ về hiển thị/quảng cáo: 6 tháng (Đạo luật bảo vệ người tiêu dùng trong thương mại điện tử, v.v.)
Hồ sơ về hợp đồng hoặc hủy bỏ đăng ký, v.v.: 5 năm (Đạo luật bảo vệ người tiêu dùng trong thương mại điện tử, v.v.)
Hồ sơ về thanh toán tiền và cung cấp hàng hóa, v.v.: 5 năm (Đạo luật bảo vệ người tiêu dùng trong thương mại điện tử, v.v.)
Hồ sơ về xử lý khiếu nại hoặc tranh chấp của người tiêu dùng: 3 năm (Đạo luật bảo vệ người tiêu dùng trong thương mại điện tử, v.v.)
Hồ sơ về thu thập/xử lý và sử dụng thông tin tín dụng, v.v.: 3 năm (Đạo luật về sử dụng và bảo vệ thông tin tín dụng)

■ Quy trình và phương thức hủy bỏ thông tin cá nhân

Về nguyên tắc, sau khi đạt được mục đích thu thập và sử dụng thông tin cá nhân, Công ty sẽ hủy bỏ thông tin đó ngay lập tức. Quy trình và phương thức hủy bỏ như sau:

ο Quy trình hủy bỏ

Thông tin quý hội viên đã nhập để đăng ký hội viên, v.v., sau khi đạt được mục đích sẽ được chuyển sang một cơ sở dữ liệu (DB) riêng (đối với giấy tờ là tủ hồ sơ riêng) và được lưu trữ trong một khoảng thời gian nhất định theo chính sách nội bộ và các lý do bảo vệ thông tin theo pháp luật liên quan khác (tham khảo thời hạn lưu trữ và sử dụng), sau đó sẽ bị hủy bỏ.

Thông tin cá nhân được chuyển sang DB riêng sẽ không được sử dụng cho mục đích nào khác ngoài mục đích lưu trữ trừ khi có quy định của pháp luật.

ο Phương thức hủy bỏ

- Thông tin cá nhân được lưu trữ dưới dạng tệp điện tử sẽ bị xóa bằng phương pháp kỹ thuật không thể khôi phục lại dữ liệu.

■ Cung cấp thông tin cá nhân

Công ty cung cấp thông tin cá nhân của quý khách như dưới đây để cung cấp dịch vụ chất lượng cao hơn cho hội viên.

ο Đối tượng cung cấp: Trung tâm hỗ trợ khách hàng đặt tại Philippines và trong nước.
ο Các hạng mục thông tin cá nhân cung cấp: Tên, ngày tháng năm sinh, giới tính, ID đăng nhập, số điện thoại nhà riêng, địa chỉ nhà riêng, số điện thoại di động, email, ID các loại tin nhắn, lịch sử sử dụng dịch vụ, lịch sử thanh toán.
ο Mục đích sử dụng thông tin cung cấp: Cung cấp nội dung, xác nhận danh tính khi sử dụng dịch vụ hội viên, nhận dạng cá nhân, ngăn chặn hội viên xấu sử dụng bất hợp pháp và ngăn chặn sử dụng trái phép, xác nhận ý định đăng ký, xác nhận độ tuổi, xác nhận sự đồng ý của người đại diện hợp pháp khi thu thập thông tin cá nhân của trẻ em dưới 14 tuổi, xử lý khiếu nại, truyền đạt các thông báo, truyền đạt thông tin quảng cáo như sự kiện.
ο Thời hạn lưu trữ và sử dụng thông tin cung cấp: 1 năm.

Tuy nhiên, các trường hợp sau đây là ngoại lệ:

- Trường hợp người dùng đã đồng ý trước.

- Trường hợp có yêu cầu từ cơ quan điều tra theo quy định của pháp luật hoặc theo thủ tục và phương thức do pháp luật quy định cho mục đích điều tra.

■ Ủy thác thông tin cá nhân đã thu thập

Để thực hiện dịch vụ, Công ty ủy thác cho các đơn vị chuyên môn bên ngoài vận hành như sau:

ο Đối tượng ủy thác: Trung tâm hỗ trợ khách hàng đặt tại Philippines và trong nước.
ο Nội dung công việc ủy thác: Quản lý hội viên, xác nhận danh tính khi sử dụng dịch vụ hội viên, xử lý khiếu nại, truyền đạt các thông báo, trung tâm CSKH khác, quản lý trang web và hệ thống để thực hiện các hợp đồng khác.

■ Quyền lợi của người dùng và người đại diện hợp pháp và phương thức thực hiện

Người dùng và người đại diện hợp pháp có thể tra cứu hoặc sửa đổi thông tin cá nhân của chính mình hoặc của trẻ em dưới 14 tuổi bất cứ lúc nào, và cũng có thể yêu cầu hủy đăng ký.
Để tra cứu/sửa đổi thông tin cá nhân của người dùng hoặc trẻ em dưới 14 tuổi, quý khách có thể yêu cầu "Thay đổi thông tin cá nhân" (hoặc "Sửa đổi thông tin", v.v.), để hủy đăng ký (rút lại sự đồng ý) có thể yêu cầu "Rút khỏi hội viên", sau khi trải qua quy trình xác nhận danh tính, quý khách có thể trực tiếp xem, chỉnh sửa hoặc rút khỏi hội viên. Hoặc quý khách có thể liên hệ với người quản lý thông tin cá nhân bằng văn bản, điện thoại hoặc email, chúng tôi sẽ xử lý ngay lập tức. Trong trường hợp quý khách yêu cầu chỉnh sửa lỗi thông tin cá nhân, chúng tôi sẽ không sử dụng hoặc cung cấp thông tin cá nhân đó cho đến khi việc chỉnh sửa hoàn tất. Ngoài ra, nếu thông tin cá nhân sai lệch đã được cung cấp cho bên thứ ba, chúng tôi sẽ thông báo kết quả chỉnh sửa cho bên thứ ba ngay lập tức để thực hiện việc chỉnh sửa.
Công ty xử lý thông tin cá nhân đã bị hủy hoặc xóa theo yêu cầu của người dùng hoặc người đại diện hợp pháp theo quy định tại "Thời hạn lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân mà Công ty thu thập" và xử lý để không thể xem hoặc sử dụng cho các mục đích khác.

■ Các vấn đề liên quan đến cài đặt, vận hành và từ chối thiết bị tự động thu thập thông tin cá nhân

Công ty vận hành 'cookie' để lưu trữ và tìm kiếm thông tin của quý hội viên thường xuyên. Cookie là tệp văn bản rất nhỏ mà máy chủ dùng để vận hành trang web http://pschool.co.kr gửi đến trình duyệt của quý khách và được lưu trữ trên ổ cứng máy tính của quý khách. Công ty sử dụng cookie cho các mục đích sau:

▶ Mục đích sử dụng cookie, v.v.
- Phân tích tần suất truy cập hoặc thời gian truy cập của hội viên và người không phải hội viên, nắm bắt sở thích và lĩnh vực quan tâm của người dùng và theo dõi dấu vết, cung cấp tiếp thị mục tiêu và dịch vụ cá nhân hóa thông qua việc nắm bắt mức độ tham gia các sự kiện và số lần truy cập.

Quý hội viên có quyền lựa chọn đối với việc cài đặt cookie. Do đó, quý khách có thể cho phép tất cả cookie, xác nhận mỗi khi cookie được lưu trữ, hoặc từ chối lưu trữ tất cả cookie bằng cách thiết lập tùy chọn trong trình duyệt web.

▶ Phương thức từ chối cài đặt cookie
Ví dụ: Phương thức từ chối cài đặt cookie là quý hội viên có thể chọn tùy chọn của trình duyệt web đang sử dụng để cho phép tất cả cookie, xác nhận mỗi khi lưu trữ cookie, hoặc từ chối lưu trữ tất cả cookie.

Ví dụ về phương thức thiết lập (đối với Internet Explorer): Công cụ ở phía trên trình duyệt web > Tùy chọn Internet > Thông tin cá nhân

Tuy nhiên, nếu quý khách từ chối cài đặt cookie, có thể sẽ gặp khó khăn trong việc cung cấp dịch vụ.

■ Dịch vụ khiếu nại về thông tin cá nhân

Để bảo vệ thông tin cá nhân của hội viên và xử lý các khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân, Công ty chỉ định bộ phận liên quan và người quản lý thông tin cá nhân như sau:

Email: cnet21@naver.com
Họ tên người quản lý thông tin cá nhân: Choi Gun-seong
Số điện thoại: 070-7631-7002

Quý hội viên có thể báo cáo mọi khiếu nại liên quan đến bảo vệ thông tin cá nhân phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ của Công ty cho người quản lý thông tin cá nhân hoặc bộ phận phụ trách. Công ty sẽ đưa ra câu trả lời đầy đủ và nhanh chóng đối với các báo cáo của người dùng.

Nếu cần báo cáo hoặc tư vấn về các hành vi xâm phạm thông tin cá nhân khác, vui lòng liên hệ với các cơ quan dưới đây:

1. Ủy ban điều chỉnh tranh chấp cá nhân (www.1336.or.kr/1336)
2. Ủy ban chứng nhận dấu bảo mật thông tin (www.eprivacy.or.kr/02-580-0533~4)
3. Trung tâm điều tra tội phạm internet thuộc Viện kiểm sát tối cao (http://icic.sppo.go.kr/02-3480-3600)
4. Trung tâm ứng phó khủng bố mạng thuộc Cơ quan cảnh sát quốc gia (www.ctrc.go.kr/02-392-0330)